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2015
10-21

如何看待支付宝推出了“全民开店”的活动?

内容选自luckystar创业狗,科技撰稿人,古典乐和精品酒店控

我曾帮经营餐饮店的朋友做过 O2O 优化,每月多赚十几万块钱。这次支付宝的活动,站在商家的角度,是一个借势机会。如果用好支付宝的流量,可以获得收益。所以这次朋友同样委托我,写了一篇策略,发在下文「商家篇」中。开店的朋友可以看看。

另一方面,从业者众的 O2O 地推行业,出现了一种类似分享经济的新玩法。我分析后写了「地推篇」。有地推需求的公司,和地推从业者可以看看,可能会带来颠覆行业的变化。

商家篇:

先说商家受到的影响。从当初创业市场火热的「百团大战」,到现在各O2O巨头努力地「去团购化」,商家和公司都逐渐意识到:

烧钱补贴的政策,可以给商家带来流量;可以给平台带来好看的 GMV 数字,换来养眼的运营数据。

但是长远看来——靠补贴吸引来的用户,逐利性强,完全没有忠诚度——今天 A 公司一单补贴 3 元,用户来了这里;明天 B 公司一单补贴 5 元,用户又调转方向去了那里。

如此下去,烧钱何时是个尽头?看不到希望。

各 O2O 巨头都在想办法解决这个问题。这里先说口碑给出的方案——

支付宝和口碑,想让商家在不依赖优惠补贴的情况下,持续地获得客流量和营业额。
如何看待支付宝推出了“全民开店”的活动? - 第1张  | 极客思维

具体分析,支付宝和口碑做了这四件事:

  • 提供优惠补贴,但不作为杀手锏
  • 联合支付宝,为商家提供支付解决方案
  • 更重要的,和商家分享了支付宝的海量流量
  • 最重要的,一套 CRM 解决方案

一、分享支付宝的流量

如果你开了一家店面,可以仔细阅读这部分。合理借势,也许有帮助。

下图是支付宝的首页。支付宝几亿用户,这个页面,每天会被用户浏览多少亿次?再加上各种消息的推送,流量有多大?
如何看待支付宝推出了“全民开店”的活动? - 第2张  | 极客思维

支付宝和微信,是移动互联网时代的两张流量王牌。淘宝电影从零做到现在的成绩,支付宝也只不过分享了一块流量入口(如上图)。

再看看上图,我圈出来的八块地方,都是支付宝分享出来的流量。红色和绿色,是直接导流;蓝色部分,是间接导流。

如果我们对这八块流量入口进行分析,可以看到流量分享到商家的路径。商家可以收藏这张图,针对性地调整策略。
如何看待支付宝推出了“全民开店”的活动? - 第3张  | 极客思维

二、支付解决方案

支付的解决方案是:

  • 商户扫码:商户下载 App, 扫消费者的帐户码。
  • 用户扫码:商家的餐桌上贴收款码,用户扫码支付。

三、CRM 系统

对于商家来说,选择在什么平台上线,是否使用支付宝的支付方案,享受多大的补贴,都是一样的。

想在同业竞争中胜出,差异点很重要。怎么合理利用口碑的商户 CRM 方案?这一部分正是我写给朋友的,之前帮他写的策略帮他一个月多赚了几万块钱。

地推篇:

论地推能力,在 O2O 市场的巨头里,口碑肯定要弱于美团、大众点评、饿了么等竞争对手。但依目前看来,支付宝和口碑,想出了一个新的方法。有地推需求的创业公司,可以详细阅读这部分,也许有启发。

一、地推人员:被忽视的角落

先说说互联网行业地推人员的现状。可以说,他们是互联网行业从业人员中被遗忘的底层。或者残酷一点说,是被忽视的底层。

在这波 O2O 创业浪潮兴起前,地推人员的身影早已出现于网游行业。现在看来, O2O 和互联网金融市场的地推人员,也正循着网游地推前辈们的脚步,走在同样的职业道路上。

二、网游地推

在那个网游兴起的年代,数以十万级别的地推人员,活跃在全中国大大小小的网吧里。他们每天做的事情有

  • 张贴海报。要用胶带封住四边,避免被竞争对手撕掉
  • 发放 DM 单(宣传单)
  • 和网吧里的客人交流,拉人试玩
  • 收集网吧资料(探索新据点)、维护和网管的关系

我曾在火车上认识了一位做网游地推的朋友。我叫他阿发,我至今还记得我们当初的对话——

:你为啥选择做这个?

阿发:家里穷念不起书,学习也不好,早早就工作了。可惜坐办公室的职位都不要我。和我一起出来的几个老乡,一半进了工厂坐上流水线,一半和我一样做地推。

:为什么选择做地推,而不是生产线工人?

阿发:主要是我嫌坐流水线太无聊了。进工厂的老乡,底薪比我们多。我们底薪很低,才几百块钱,做得好的话业绩奖金多些,不过总体上来说薪水是很低的。

:你在工作中最担心什么?

阿发:比较怕督查,要是工作做的不到位,被他们发现了,要扣工资。

有时候也担心和竞争对手的地推打起来。有些地推就是地痞小混混,搞得和黑社会一样,谁敢盖他海报,他就带人抄家伙打架。

主要现在竞争激烈,大家都不好做。好在我从来不做撕对手海报这种事,所以还好,没怎么发生过争执。

:在工作中最烦恼什么?

阿发:最烦区域经理克扣我们的工资。

:你将来打算怎么走?

阿发:没怎么想过。如果还做这一行的话,可能就是做督查或者区域经理吧。或者做做别的,反正饿不死。

 

三、O2O 地推

后来阿发怎么样了?

随着网游地推热潮的逝去,他被两条短信和一通电话就解雇了。他后来去做了一段时间房产中介,现在在某 O2O 明星创业公司做区域经理。

O2O 地推的工作生活,和当初的网游地推如出一辙:贴海报发传单,争夺商家,和对手的冲突升级导致争斗,薪资低。

政治正确地说,职业无高低。但如果他们有资本选择,可能并不会从事这份工作。

同为O2O创业公司员工,人数众多的地推们,和开发工程师、产品经理们一样付出辛苦的劳动,却有着不一样的生活和未来。

四、口碑拿出的地推策略,有地推需求的公司可参考么?

如果我们作为一家创业公司,在实现地推需求上,可以参考支付宝的方法吗?且看下文,有具体的步骤分析。

1. 进行优劣势分析

以口碑为例。

劣势:组建地推团队,耗时耗力。口碑不差钱,但是差时间。

优势:

  • 钱多
  • 开发与大数据能力
  • 支付宝人手必备,是很好的导流工具
  • 支付宝用户多为实名认证,为地推工作简化步骤、提高保障

2. 地推工作标准化

根据前面的优劣分析,口碑想的方法是:地推工作标准化,以利益吸引人自发参与。

对于想兼职地推的普通人来说,有明确的步骤指导:
如何看待支付宝推出了“全民开店”的活动? - 第4张  | 极客思维

商家的工作也步骤化、标准化:
如何看待支付宝推出了“全民开店”的活动? - 第5张  | 极客思维

标准化的好处就是:只要有钱补贴,所有人都可以成为地推人员。

拿钱换时间,长处抵短处。一招好棋。

3. 有地推需求的创业公司,可以模仿这个策略么?

支付宝和口碑的这一招,可以给其他参考:把地推需求标准化,再用利益吸引人参与。当然,也有两个最难的壁垒一是,支付宝和口碑有钱和流量,对于初创公司都是急缺的东西。二是,支付宝实名认证+人脸识别技术,保障地推中验证环节的安全性。也正是这一步,才能达成地推工作的标准化。

创业公司如何做好保障?方法是有的,但道路一定是艰难的。

流量怎么来,保障工作怎么做,这是每个公司针对自身状况,进行优劣势分析后方能得出。

但有一点很明确:探索一种新模式总是艰难的。正因为不是人人都能做到,所以优胜者才能获得巨大的收益。

最后编辑:
作者:管理员
呃...怎么介绍呢?就是个管理员吧~
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